商州北管理所強化提升監控工作效能

近期，為確保高溫天氣道路安全暢通，為司乘人員創造安全舒適的行車環境，商州北管理所充分發揮道路監控中樞作用，強化提升監控工作效能。

一是嚴格制度管理，加強監控輪巡，認真按照時間要求對道路機電設備、路況、車道通行情況進行后臺巡查，尤其在雨霧天氣增加輪巡頻次，對特情做到及時上報。二是提供優質服務，對司乘人員尋求的幫助或提供的道路事故信息及時進行核實、上報，做到有條不紊、高效迅速，及時幫助司乘解決困難，切實提升滿意度。三是加強聯勤聯動，優化與收費、路政、養護、交警等部門間的信息傳輸渠道，加強協作配合。四是強化文明服務，重點對一線收費人員的文明用語、文明服務、征收情況進行監督檢查，全面提升收費人員的服務意識。